Отзывы о компании Флэт, агентство недвижимости (Казань и республика Татарстан)

28 сентября 2013 года Клиент, разместивший данный отзыв, обратился я в Агентство недвижимости «Флэт» с претензией на допущенные ошибки в описании продаваемого им объекта недвижимости, а так же на не размещение фотографий, сделанных самим собственником. В этот же день было проведено служебное расследование, результаты которого были доведены до клиента. Отмечаем, что Клиентом в своей претензии было указано, что он проверил рекламу о продаже объекта на 2-й день после ее размещения (печать данной претензии невозможна на данном сайте по причине того, что с клиентом данная публикация не согласована и была бы некорректна, несмотря на то, что всякие юридические и деловые взаимоотношения между нашей компанией и клиентом в настоящее время закончены). Из данного факта можно сделать вывод о том, что вышеуказанная жалоба не может быть обоснованной в части несвоевременного размещения объекта продажи в рекламу.
Приводим дальнейшие доказательства необоснованности вышеуказанной жалобы:
1. Риэлтором был произведен тщательный анализ цен и сделан документально подтвержденный вывод о рыночной стоимости объекта, которая на 3 500 000 рублей была ниже заявленной клиентом. Однако клиент снизил стоимость только лишь на 500 000 рублей, что никаким положительным образом не могло сказаться на увеличении спроса.
2. Данный объект имел ряд существенных недостатков: частичное отопление, устаревшие коммуникации (вода и электричество), неконкурентоспособный внешний вид и отсутствие предпродажной подготовки объекта. Каждый здравомыслящий менеджер по недвижимости понимает, что покупатель есть на любой, даже самый непривлекательный объект, однако должен быть учтен факт адекватного ценообразовния. Невозможно продать старый жигули по стоимости нового мерседеса.
3. Отчет по рекламе был направлен клиенту по электронной почте 29 августа (на следующий день после получения претензии), содержал принт-скрин рекламных объявлений с 10-ти сайтов о недвижимости, поэтому вывод клиента о несвоевременной отправке отчета о рекламе и количестве данной рекламы не обоснованы!
По словам риэлтора, он немедленно проводил все корректировки рекламного объявления с учетом требования заказчика, поэтому сделать выводы об обоснованности или необоснованности данной части претензии не представляется возможным.
После получения жалобы от клиента действительно было принято решение о смене риэлтора. Новый риэлтор назначил клиенту встречу, на ближайший выходной день после полученной претензии. Однако сам Клиент в оговоренный день не брал трубку и не перезвонил.

Заключая договор с клиентом, Агентство недвижимости «Флэт» берет на себя ответственность по реализации объекта клиента, поэтому несмотря на то что клиент не приехал на встречу, работу с клиентом продолжил руководитель подразделения, размещая рекламу на сайте avito.ru с содержанием более привлекательной информации о объекте, повышая тем самым спрос. Спрос возник, однако потенциальные клиенты, видя несоответствие реального состояния дома с заявленной стоимостью в рекламе отказывались от покупки. Собственнику ежедневно в электронном виде доводилась информации о спросе и размещениях рекламы в СМИ. Все сообщения сохранены и в любой момент могут быть направлены в качестве доказательства заявителю данной жалобы (в случае проведения процедуры идентификации). В итоге была достигнута обоюдная договоренность о расторжении договора. Клиент на момент расторжения претензий к работе сотрудников и Агентства не имел. Необходимо также заметить, что за два месяца работы по данному объекту компанией были вложены не только нематериальные усилия (выезд на объект риэлтора, анализ цен, проведенные переговоры), но и, безусловно, финансовые вложения - расходы на рекламу. Однако при расторжении договора Агентство не потребовала оплаты фактически понесенных расходов с данного заказчика. Компания работала все это время себе в убыток, понимая, что объект не продастся, надеясь на адекватную оценку стоимости собственника и дальнейшее снижении цены, но этого не произошло. И вместо благодарности о проделанной работе собственник размещает неправдоподобные отзывы на сайтах в интернете.
Спасибо за внимание!

Уважаемый Гость!

В Агентстве недвижимости «Флэт» заявки потенциальных арендаторов тщательно отслеживаются руководителем ответственного подразделения. Для выяснения и разбора ситуации просим Вас оставить контактный телефон на официальном сайте или позвонить по номеру +79625565001. С Вами обязательно свяжется сотрудник специального подразделения. Информации, изложенной в Вашем отзыве, недостаточно для утверждения обоснованности или необоснованности претензии. В любом случае спасибо, что выбрали Агентство недвижимости «Флэт».

Добрый день!
Для установления стоимости продаваемого объекта проводится тщательная работа по анализу актуальных цен на рынке недвижимости. Все данные фиксируются в отчет для клиента. Эта подготовка проводится при заключении договора, а также в течение действия договора с определенной оптимальной периодичностью, которая обусловлена изменением рыночной стоимости. Для того, чтобы удостоверится, что риэлтор якобы действовал исключительно согласно своим желаниям, необходимо провести служебное расследование. Иначе Ваша претензия не является обоснованной. Для проведения служебного расследования Вы можете обратиться непосредственно в компанию "Флэт" или написать все подробности на сайте компании anflat.ru.

ой, как Вам не стыдно!
зашла случайно на этот сайт почитать отзывы и увидела этот бред. Эльвира на мой взгляд один из лучших специалистов. Я сама продавала через нее квартиру. Она регулярно созванивалась со мной, сообщала что да как идет, помогла не просто продать в Волжске, но и купить замечательную квартиру в Казани. Стоимость своих услуг она отработала на все 100%. Вы пишете,что она сама ставила цену, но это же бред, когда договор подписывали вы же знали за какую цену они будут ее продавать, ну а про торг это уж каждый риелтор говорит, что бы клиента заинтересовать, причем Эльвира никогда не устраивала торги в квартире,просто говорила, что торг может быть. Эльвире от меня большое спасибо. молодец! (В.И.О.)

По каждой претензии, поступающей в Агентство недвижимости "Флэт", проводится внутреннее служебное расследование в целях выявления обоснованности / необоснованности претензий. В случае обоснованной жалобы со стороны Клиента компания предпринимает необходимые меры для урегулирования ситуации.
В вышеописанном случае Клиент заключила договор на подбор квартиры и трижды меняла свой запрос, не согласуя свои действия с риэлтором. Риэлтор добросовестно проводил свою работу, однако Клиент по своей инициативе отказывался от просмотров предлагаемых объектов, в результате был долгое время неконтактным и в конце концов подобрал жилье самостоятельно. В данном конкретном случае претензия не обоснована. Клиент не соблюдал условия договора.

Учитывая опыт компании на рынке недвижимого имущества, практика показывает, что минимальный срок для достижения результата (отчуждения имущества) составляет 3 (Три) месяца. Учитывая изложенное, полагаю, что риэлтор действовал исключительно в Ваших интересах. Касательно заключения договора могу подчеркнуть следующее: его подписание не носит формальный характер, так как непосредственно после вступления в договорные отношения между компанией и клиентом возникают правоотношения, регулирыемые нормами действующего законодательства. Договор составляется в 2 (Двух) экземплярах по одному для каждой из Сторон. Кроме того, законом не ограничены размеры неустойки. По поводу "общей стоимости услуг" Ваша претензия не понятна. Если у Вас возникают какие-либо вопросы, то ответ Вы сможете получить, написав на официальном сайте компании anflat.ru. Вам обязательно ответят.

Человеку, написавшему данный отзыв, 9 апреля 2012 года было направлено письмо на его почтовый адрес с просьбой сообщить подробности для проведения служебного расследования. Однако ответа так и не поступило по настоящий момент. Все претензии рассматриваются. Просьба ответить на официальном сайте компании anflat.ru.
Часто Агентство недвижимости "Флэт", как лидер рынка по предосталению услуг по продаже недвижимости, сталкивается с клеветой конкурентов, поэтому не имеет оснований считать все отзывы верными, не имея доказательств.

На основании данного отзыва в августе 2011 года было проведено внутреннее служебное расследование. Клиент обратился в АН «Флэт» в апреле 2009 г. с целью продажи земельного участка в пос. Вознесение. Был осуществлен выезд, и заключенный договор был передан в работу риэлтору. Все действия были направлены на успешную продажу объекта (просмотр объекта осуществлен большим количеством покупателей, реклама объекта проведена в полном объеме, приложено 6 фотографий объекта, карта расположения объекта, рекламное объявление не содержало ошибок). Продажа объекта была затруднена тем, что на участке был размещен газопровод с газораспределителем, что «отпугивало» потенциальных покупателей. Была предпринята попытка раздела участка на 2 части, однако раздел не был согласован с пожарной инспекцией из-за затрудненного проезда ко второй части участка при его разделе. Несмотря на данные обременения Клиент не желала снижать стоимость участка и вел себя агрессивно с сотрудниками агентства, в результате договор был расторгнут.
27.06.2011 от Клиента поступил запрос на покупку 1-комнатной квартиры в пригороде Казани. 02.07.2011 Клиенту был назначен просмотр квартиры При установлении с Клиентом контакта риэлтором Клиент от просмотра отказался.
Комментарии Клиента были приняты к сведению, работа агентства была усовершенствована в части имеющихся пробелов. Клиент был удовлетворен результатами проведенного расследования и даже поблагодарил за то, что не был оставлен без внимания.

Добрый день!
Квартиры в городе Зеленограде (административный округ Москвы) Агентство недвижимости "Флэт", которое работает на територии Республик Татарстан и Марий Эл, не продает и никогда не продавало. Возможно вы путаете одну организацию с другой. У Агентства "Флэт" есть 2 отделения в регионах - это города Волжск (Республика Марий Эл) и Зеленодольск (Республика Татарстан). Но не Зеленоград!