Казань и республика Татарстан
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв

Отзывы о компании Флэт, агентство недвижимости (Казань и республика Татарстан)

230
91
90
Отзывы
Аделина Гость Клиент
14.03.2016 20:57
-5
Добрый день. Поделюсь негативным опытом сотрудничества с АН Флэт:
-отсутствие у сотрудников элементарных навыков общения с клиентами, грубое ведение переговоров
-недостоверная информация о продаваемых объектах( конкретно-завышение площади трехкомнатных квартир)
- неподготовленность документов (отсутствие свидетельства о праве собственности на обьект, вместо которого предлагается какая-то сомнительная справка)
-навязывание услуг по продаже моего объекта недвижимости, намеки на создание нездоровой конкуренции со стороны риэлтора Ларисы 8-903-388-83-57
ekaterina_anflat Пользователь
24.03.2016 12:40
0
Уважаемая, Аделина!
На ваш отзыв хотим пояснить следующее:
- Каждый риэлтор перед вступлением в должность проходит испытательный срок минимальной длительностью 3 месяца, сопровождающийся непрерывным обучением. По окончанию испытательного срока проводится аттестация сотрудника, и только после этого он становится риэлтором отдела продаж агентства недвижимости Флэт. В компании регулярно проходят тренинги по повышению профессиональной квалификации и компетенции сотрудников, а также постоянное индивидуальное обучение.
- В агентстве недвижимости Флэт еще на этапе собеседования до трудоустройства в компанию отсеиваются кандидаты с отсутствием навыков вежливого делового общения. Грубое отношение сотрудников к клиентам недопустимо стандартами компании, которые предполагают соблюдение этики исключительно делового и уважительного обращения с клиентами.
- Каждая компания имеет свои правила продвижения и рекомендации услуг, которые она оказывает клиентам. Услуги клиенту рекомендуются исходя из его потребностей, многие дополнительные услуги предоставляются для наших клиентов бесплатно. Сотрудники не вправе решать за клиента вопрос необходимости пользования теми или иными услугами компании, Клиент делает свой выбор сам, и благодаря выбору многие клиенты обращаются именно к нам.
- Информация в рекламном объявление об объектах заполняется согласно указанным данным в техническом паспорте объекта недвижимости, клиент заинтересовавшийся объектом, может лично ознакомиться с документами. Некоторые сайты (например, Авито) округляют площадь в большую или меньшую стороны, и мы не в силах изменить правила сторонних организаций и досок объявлений. Параметры объектов, указанные на сайте компании anflat.ru соответствуют технической документации объектов.
- При заключении договора с компанией все документы по объекту передаются в соответствующий отдел, где специалисты проводят юридическую экспертизу имеющихся документов и бесплатное изготовление отсутствующих. Без необходимого пакета документов риэлтор не имеет права выхода на СДЕЛКУ. Это четкие и важные стандарты нашей компании, которые не подлежат нарушению.
Иванова Юлия Витальевна Гость Клиент
18.02.2016 17:54
+5
Выражаю благодарность за проделанную работу агентству недвижимости ФЛЭТ! Отдельное спасибо хочется сказать риэлтору агентства Хайрову Рустаму! Его заинтересованность в моей сделке была видна с первого дня сотрудничества. В условиях существующего экономического кризиса он приложил немалые усилия в поиске покупателей на мою квартиру. Проявил себя как грамотный специалист, а такие личные качества, как тактичность, пунктуальность, вежливость, оставили положительное впечатление от общения.
Ольга Гость Клиент
17.01.2016 22:59
+5
Огромное спасибо хочется сказать этому агентству за высококвалифицированных специалистов! Несколько раз продавала недвижимость через Флэт и могу сказать, что продажи осуществились в кратчайшие сроки по выгодной мне цене и самое главное без нервов! Сервис на высоком уровне, молодцы! Всегда вас рекомендую своим знакомым и друзьям)
ЕЛЕНА Гость Клиент
16.12.2015 23:12
-2
Отзыв касается Натальи Анатольевны. Занималась квартирой, которую я решила вдруг купить (чуйкова 62), серьёзно. Надо заметить, что при стоящем рынке это объяснимо, да и квартирка не из дешёвых. Но... деньги продавщица Атабаева получила, услуги агентства были оплачены, в том числе и за отдельные деньги - подбор ипотеки (от типа грамотности я до сих пор в шоке). А раз ипотека, то в банк справку представляют об отсутствии долгов по коммуналке. На 1 апреля 2015 года справку в интехбанк предоставили (брала её Наталья, с её слов). 16 апреля подписали акт приема-передачи. Но Наталья с продавщицей уговорили меня отсрочить на 2 месяца въезд в квартиру, т.к. продавщице надо было найти съёмное жилье. Оплату коммуналки гарантировали... у меня ничего в плане переезда не горело, и я согласилась. В договоре об этом ни слова. А теперь сюрпризы: по состоянию на 1 мая пришёл счёт с 2- месячным долгом! То есть март оплачен не был изначально. Откуда чистая справка на 1 апреля? Продавщица заявила, что за себя все оплатила))) у милой риэлторши моментально развился склероз - типа вас много и я не помню своего участия в уговорах на 2-месячную отсрочку... так что, да, я виновата сама - повелась на добрые и оченно честные глаза риэлторши. И осталась с этим долгом одна - продавщица хапнула деньги, агентство в накладе тоже не осталось... склероз не лечится... правда, какой-то мифический юрист месяца 3 занимался вроде моей пропиской (только я об этом никого не просила))) а риэлторша все пыталась мне объяснить, что это я должна заниматься долгом старых хозяев - видимо потому что он на мне повис... Так что - люди с деньгами и желанием купить жилье, аккуратнее! Добрые и честные глаза посредников ничего не значат! Я вот думаю написать в роспотребнадзор, пусть попробуют разобраться, кто на косячил - ук лишнего вдруг начислила или какая-то тётя справочку чистую за шоколадку дала? А флэт не проверил чистоту сделки?
ekaterina_anflat Пользователь
27.01.2016 15:02
0
Уважаемая Елена! Отдел контроля качества агентства недвижимости ФЛЭТ провел тщательное расследование по Вашему отзыву и выяснил следующее:
Справку для банка действительно получала в ЖЭУ риэлтор Наталья. На 1 апреля долга по квартплате не оказалось. Но, в связи со сменой управляющей компании, по вашему дому всплыл долг, о чем свидетельствуют пришедшие Вам коммунальные платежи. Вы обратились к нашему риэлтору и, она согласилась помочь Вам разобраться в ситуации. Наталья ходила в УК, где ей предложили придти вместе с собственницей. Вы отказались пойти вместе с ней. В конце декабря Наталья повторно обращалась в УК, но в бухгалтерии настаивают на присутствие собственника.
Хотим отметить, что чистоту сделки проверил не только Флэт, но и банк, одобривший ипотечный кредит. Одобрение банка означает отсутствие долга на тот момент. Возможно, новая УК, разделила долг неплательщиков на все квартиры вашего дома. В таком случае мы не можем нести ответственность за действия УК, но готовы были Вам помочь в решении данного вопроса, что не однократно предлагала Вам риэлтор.
Наталья выполняла свою работу добросовестно, но Вы, к сожалению, не проявили участия для благополучного разрешения сложившейся ситуации.
Абдрахман Гость
07.05.2016 14:07
0
С русским проблемы у вас, сходите на курсы, подучите. Читать противно. Первое что бросается в глаза - придти, это вообще на каком???
Гость Гость Клиент
15.11.2015 15:02
-5
Договор заточен только под интересы агентства. Плюс множество негативных отзывов. Работать с агентством не буду
ekaterina_anflat Пользователь
24.11.2015 11:04
0
Первостепенная задача Агентства - реализовать объект недвижимости клиента юридически грамотно, быстро и качественно. Мы можем с полной ответственностью заявлять о безопасности проводимых нами сделок. Договор с агентством необходим, как и в любой другой сфере, для прописания условий реализации объекта, а также прав и обязанностей Заказчика и Исполнителя. Договор об оказании услуг агентства недвижимости «Флэт» полностью соответствует законодательству РФ и учитывает интересы всех сторон.
По данной ссылке можно ознакомиться с мнениями о работе агентства, основанными на фактах и подтвержденными документами: anflat.ru/about/reviews/ . Все отзывы, размещенные на сайте, написаны реальными клиентами и хранятся в архиве компании. В их наличии может убедиться любой желающий.
Татьяна Гость Клиент
20.08.2015 12:09
+5
Спасибо огромное за оказанную работу. Осталась довольна. Желаю успехов в работе и легких сделок.
Лариса Гость Клиент
22.04.2015 13:03
+5
Очень благодарна Вашему агентству. Покупателей нашли быстро. Весь коллектив работает слаженно. Приятно с Вами работать!
Гость Гость Клиент
14.04.2015 14:49
-5
Согласна с большинством отзывов. Неудивительно, что рынок недвижимости "стоит" на мертвой точке. Из выбранных мною лично объектов,представленных на их сайте, а также из предложенных самим агентством, ни один не показали. Отменяют встречу без предупреждения, будто бы мы все свободные люди, готовы менять планы по первой их прихоти. Однако договор на оказание их услуг на продажу моей квартиры привезли моментально. Теперь, делая выводы из всего здесь изложенного, а также собственное впечатление об уже состоявшемся сотрудничестве, продавать квартиру с их помощью не стану.
Екатерина Гость
20.04.2015 15:46
0
Уважаемый клиент! Агентство «Флэт» оказывает свои услуги на рынке недвижимости с 2003 года. Наше успешное развитие наглядно доказывает, что коллектив свои услуги оказывает качественно и добросовестно. В случае поступления негативного отзыва или претензии от Клиента компании или третьего лица мы проводим тщательное служебное расследование. Для выяснения Вашей ситуации просим Вас оставить свой контактный телефон на официальном сайте или позвонить по номеру 2165001 руководителю отдела контроля качества. Информации, изложенной в Вашем отзыве, недостаточно для утверждения обоснованности Вашей претензии.
Юлия Гость Клиент
03.03.2015 13:21
+5
Мой риэлтор-Миляуша Самигуллина. Сотрудничая с ней, создается ощущение, что я - единственный ее клиент и она работает только для меня! Это очень приятно. Она очень располагающий и вызывающий симпатию и доверие профессионал. Желаю Миляуше дальнейших побед! Благодарю также за участие в моей сделке Матросову Диану.
Васильева Ирина Гость Клиент
21.01.2015 11:59
+5
23 декабря 2014г. Осуществили сделку по продаже квартиры по улице Амирхана д.91. В сделке нам помогла менеджер по продаже Газизуллина Люба. Люба человек очень ответственный, грамотный и является профессионалом своего дела.

Сделку оформили очень быстро. В агентстве «Флэт» работают свои юристы, которые сами оформили все договора. Ведется работа по полному сопровождению клиента от начала и до конца сделки.

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
Ваша оценка:

Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
Недостоверные отзывы
Александр Гость Сотрудник
13.11.2016 14:14
-5
Администрация считает данный отзыв недостоверным.
Если вы хотите заработать, ощутить человеческое отношение к себе или построить карьеру – компания ФЛЭТ это определённо НЕ ТО, ЧТО ВАМ НУЖНО.
Здесь заведена серая зарплата – большую часть денег сотрудники получают в конвертах. Причем с этими деньгами творится что-то непонятное – могут задержать выплату или пересчитать эту сумму исходя из своих личных соображений. При выдаче этой части зарплаты компания играет с вами в наперстки и, будьте уверены, вы окажетесь в позиции проигравшего. Начислением премии здесь занимается экономист – девушка, не закончившая университет, вспыльчивая и неуравновешенная. Если устраиваетесь сюда, можете быть уверены – ждать своих законно заработанных денег будете долго и всегда всё будет зависеть от прихоти директора или неуравновешенных бухгалтеров.
Нормальное деловое общение, субординация и взаимоуважение – всё это не про ФЛЭТ.
Директор с подчиненными обращается как с рабами, всеми силами показывает свое превосходство. Может не поздороваться с вами или вообще посмотреть как на червяка, постоянно общаться на «ты» – здесь такое заведено. Общий настрой передается и на руководителей подразделений – организационной культуры ноль, даже самые мелкие работники мнят себя высоким начальством и раздают приказы направо и налево. При этом директору все поклоняются – здесь видимо работает Стокгольмский синдром или что-то вроде этого.
Работать во ФЛЭТ – это как вернуться во времена крепостного права. У вас не будет никакой уверенности в завтрашнем дне, никакого профессионального развития. Хотите отдать себя в рабство компании – вам сюда.
Крестина Пользователь
15.11.2016 10:34
0
Агентство недвижимости Флэт известно тем, что более 13 лет успешно работает на рынке недвижимости. Основные наши требования к сотрудникам – это честность и порядочность, кроме того мы уделяем большое внимание корпоративной культуре и профессиональному развитию каждого работника. В случае выявления фактов недобросовестной работы сотрудника, мы незамедлительно устраняем его от дел и принимаем соответствующие меры. Подтверждением правильно выбранной стратегии развития компании являются многочисленные положительные отзывы наших клиентов. Агентство Флэт ведет свою работу настолько прозрачно и открыто, что данный отзыв может быть опубликован разве что недобросовестными конкурентами, которые распространяют в сети Интернет заведомо ложные факты с целью испортить нашу деловую репутацию, либо сотрудником, уволенным из-за несоответствия нашим высоким требованиям.
Гость Гость
16.11.2016 10:16
0
Бла-бла-бла, шаблонная копирка ответа в стиле ФЛЭТА. Легче написать такое, чем реально подумать о недостатках своей компании и себя в том числе, КрЕстина. И да, даже копируемый ответ составлен безграмотно.
Людмила Гость
16.11.2016 15:06
0
Да, согласна, что ФЛЭТ не то агентство, куда стоит вкладывать свои деньги для приобретения недвижимости. Риелторы работают как попало - лишь бы по-больше урвать. Проценты сами сколько хотят накидывают, хотя в договоре написаны определенная сумма и процент. Обращались в свое время в это агентство по покупке квартиры - остались очень разочарованы. Видимо какое начальство - такие и подчиненные. А ответы на отзывы пишут показные и настолько безвкусные, видно что долго составлялись и согласовывались с начальством, лишь бы оправдаться. Позор!
Крестина Пользователь
18.11.2016 11:38
0
Уважаемая Людмила!

Агентство ФЛЭТ ведет работу исключительно в рамках действующего законодательства. Все обязательства сторон прописаны в договоре, перед подписанием которого клиент имеет возможность ознакомиться со всеми его условиями. Поэтому, Людмила, так называемое, «накидывание процентов» риэлторами не представляется возможным.
Наша компания очень внимательно относится к отзывам клиентов. Мы не занимаемся «отписками» и прежде чем дать клиенту ответ, проводим тщательное служебное расследование. Если Вы имеете конкретные претензии к работе агентства недвижимости ФЛЭТ, Вам необходимо подробнее изложить ситуацию и оставить номер телефона или адрес электронной почты для связи. Мы обязательно разберемся в ситуации, и если претензия будет признана обоснованной, примем соответствующие меры в отношении ответственных за это сотрудников.
В том случае, если клиент не оставляет личные данные, не идет на контакт и размещает о компании только негативную информацию без подтверждения фактами – есть повод думать о том, что это происки конкурентов.