Заключали договор 25 июня, обещали сделать через неделю, привезли 15 июля, я в шоке! Неустойку платить отказываются, материал отвратительный, мастера просто сумашедшие, неопытные. Менеджеры по-моему дети какие-то, ничего объяснить не могут, кидают трубку, начальство вообще не найдешь(таких и начальством назвать нельзя), такое ощущение там каждый сам по себе. Одним словом учитесь на чужих ошибках, не стоит с ними связываться.
Компанией руководит мальчик ,25 нет еще, а монтажники и вовсе школьники, а врекламе пишут, что компания "тимран" 20 лет опыта и тд.. так что он с молотком в вылез наверное... Больше верьте кричащей рекламе, ведь там не напишут, что у их монтажников руки из ж... растут!!!!!
Ужас! Я позвонила проконсультироваться, но так ничего и не поняла, такое ощущение что они первый день работают, ничего внятно объяснить не смогли, а тут такие отзывы. А какая реклама у них, не, я заказывать здесь не буду, лучше не рисковать!!!!!!!!
Советую обратиться в роспотребнадзор, получить консультацию, а дальше в суд, если не исправят. Можно компенсировать полностью стоимость всех ваших работ и даже получить неустойку.
Желание обращаться в эту компанию отпало насовсем. Просрочка сроков более чем на 2 недели. Эпопея с доставкой и установкой отдельная история. Кроются не хуже партизанов. Валят на всех, концов не найти. Вместо пластиковых изготовили аллюминиевые рамы. Зазоры видны невооруженным взглядом. использовали деревянные комплектующие из необработанной древесины. Просто ужас. Зачем набирать заказы, если исполнить их просто не в состоянии физически?!
Советую обратиться в роспотребнадзор, получить консультацию, а дальше в суд, если не исправят. Можно компенсировать полностью стоимость всех ваших работ и даже получить неустойку.
Согласна со всей критикой....з апреля 2011г. остеклили балкон....при первых дождях весь потек! Мастера друг на друга пеняют, диспетчер каждый раз как с ненормальной разговаривает - раскажите что у Вас и т.п. Сегодня пытались претензию отдать, а они только в будни работают....да еще и нахомили типа вы бы еще в восемь вечера приехали!Жуть!!!!!Наверное без суда с ними никак!!!!
Заключали договор на установку рамы на 6 м. лоджию договор № 139 АФ от 7.05,2011 .25 мая 2011 года ее установили.но были недоделки. В акте приемки-передачи замечания указали, но до сих пор нам компосируют мозги. Работу принимал Космачев И.В. деньги получил и обещал на следующий день довезти, что не довезли. И эти обещания мы слышим уже больше месяца. обещает вечером привезти, а к вечеру отключает телефон. В компании телефон непосредственного начальника нам не говорят, лепят отмазки.
Уважаемый Рамис Равилович!!! Пожалуйста, примите меры. Почему Ваши сотрудники порочат честь вашей организации.мы думаем что Вам на это не все равно ведь мнение людей о вашей компании портят сами же ваши сотрудники.
Рекомендую Вам написать претензию в двух экземплярах на имя руководителя, и вручить секретарю. Если в течение 10 рабочих дней не устранят, то можно принимать жесткие меры, вплоть до суда. И ещё, посоветуйтесь в Защите прав потребителей. Это ведь их работа.
В том-то и дело - нет у них ни секретаря, ни менеджеров не найти. Когда звонишь, говорят сами приедут, на месте их не найти. И претензию я послала - уведомление не вернулось.
Отвратительная контора, даже не контора, а жулье. Мастера вообще ничего не понимают, диспетчера не хотят работать, по поводу гарантии руководитель скрывается, мы подали заявление в суд, больше выхода нет.
Обратилась в компанию за информацией по поводу остекления и обшивки балкона, нахамили. Остался неприятный осадок... Никому не рекомендую обращаться в эту контору.
