Казань и республика Татарстан
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Отзывы о компании Олан, ООО, мебельная фабрика (Казань и республика Татарстан)

    39
    36
    15
    Отзывы
    Гость Гость
    15.05.2014 09:59
    0
    Дорогие покупатели, или просто желающие написать отзыв! Большая просьба! Чтобы был смысл от Ваших замечаний, рекламаций или предложений, оставляйте хоть какие нибудь контакты по которым можно с Вами связаться (это может быть не обязательно номер телефона, это может быть электронный адрес, аккаунт в соц. сети, а если Вы уже являетесь нашим покупателем, то № договора и город, в котором он был заключен). Поверьте, нам не все равно! Мы дорожим каждым нашим покупателем и стараемся улучшить свой сервис. Спасибо, что пишите отзывы - это помогает нам развиваться. Но искать иголку в стоге сена очень тяжело. В месяц мы изготавливаем более 300 гарнитуров(!) и найти 1 без каких либо ориентиров очень сложно. Иначе все негативные отзывы воспринимаются как "черный пиар" конкурентов. Надеемся каждый, кто пишет здесь отзыв примет эту информацию к сведению. Огромное спасибо за понимание.

    С уважением, отдел по работе с клиентами Мебельной фабрики "ОЛАН".
    гость Гость
    15.07.2014 20:08
    0
    Добрый день!мы то же замучались пока нам собрали кухню.После первой сборки оказалось что не доложены ручки,брак на фасаде,брак на боковой панели.обещали заменить в ближайшее время- через неделю приехали до собирать..... на одной доске не сделали отверстия. Теперь должны приехать а третий раз-не знаю закончат или нет сборку?Заплатив денег не можешь во время и качественно получить мебель
    Лилия Гость
    30.09.2014 13:34
    0
    Мы оплатили новые фасады, нам прислали их. Прождали несколько дней, но сборщик так и не пришёл, на телефонный звонок, девушка Карина ответила что и сборку мы должны оплатить сами, нагрубила нам, бросала трубки, вела себя как неадекватный человек. Очень неприятная ситуация, но видимо вежливые и адекватные в вашей компании только продавцы
    Гузель Гость
    25.04.2014 15:06
    -5
    Здравствуйте! конечно до момента установки были различные казусы с этой кухней, по вине магазина, но сейчас это не суть как важно. Вообщем кухню установили, радовались с мужем до безумия. Прошла неделя, я приготовила ровно 1 блюдо в духовке и пленка на фасадах ящиков по обеим сторонам духовки - поползла, сплавилась, деформировалась. Пойдем сегодня в магазин посмотрим, что нам на это скажут.
    Гость Гость
    15.05.2014 09:24
    0
    Доброго дня!Уточните пожалуйста, были ли устранены недостатки? Если же все справили, Вы можете направить свои комментарии на адрес olan-mebel@bk.ru или в ответе на данное сообщение.

    С уважением, отдел по работе с клиентами Мебельной фабрики "ОЛАН".
    Гость Гость
    13.04.2014 23:26
    -5
    Заказывали кухню. Консультант молодец, помогла выбрать то, что хотели.
    Из достоинств могу отметить хорошую фурнитуру (петли и ящики Hettich).
    Все остальное - сплошные недостатки.
    ВСЕ фасады (пластик) царапанные. Все, до одного!
    Отверстия для сборки в некоторых тумбах не сделаны, пришлось сверлить самому. В ящиках отверстия просверлены не с той стороны и теперь гордо красуются, стоит лишь выкатить ящик.
    Трапеция по столешницу 60см имеет с одной стороны размер 60см, а с другой 59,5см.
    Отверстия для крепления петель в угловых тумбе/ящике просверлены неправильно.
    Треть ручек бракованные, болтики крепления в них прокручивают и не затягиваются.
    В общем, ощущение что изготовлялось в гараже пьяным дядей Васей.
    Не советую связываться с данным производителем.
    Гость Гость
    17.04.2014 08:45
    0
    Доброго дня! Уточните номер вашего договора, для того, чтобы мы смогли разобраться в причинах возникновения недостатков и поспособствовать их устранению. Если же все справили, Вы можете направить свои комментарии на адрес olan-mebel@bk.ru или в ответе на данное сообщение.

    С уважением, отдел по работе с клиентами Мебельной фабрики "ОЛАН".

    Светлана Гость
    08.10.2015 15:33
    0
    Здравствуйте! Тоже пострадала от этих производителей, ситуация один к одному. Не кухня, а сплошной брак. Можно ли с Вами связаться?
    Гость Гость
    11.01.2014 16:24
    +5
    Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность работникам "Олан". Заказывали кухню в ТК " Мегастрой" г. Казань, кухня стоит уже у нас дома, я всем довольна, отдельное спасибо менеджеру Татьяне, она любезно и терпеливо отвечала на все наши телефонные звонки и просьбы, сборщик Александр тоже молодец, быстро и качественно собрал и установил нашу красавицу)))) Я просто слепну от красоты кухни))) Всем друзьям, родным, знакомым, коллегам нахвалила вашу фирму, рынок переполнен различными мебельными организациями и я так рада , что именно " Олан" реализовал мои желания. Желаю вам дальнейшего процветания и многочисленных творческих идей.
    bratignat Пользователь
    06.01.2014 15:52
    +5
    Заказываю кухни в этой фирме постоянно. Сначала себе в старую квартиру, затем в новую на Хакима, потом родителям в коттедж в Дубровке, родственникам в хрущевку на Светлой дважды за 8 лет (обновили), на днях взяли соседи. Милые дамы! Я, как мужчина разбирающийся в мебели, говорю вам, что кухни в Олане, в отличии от других фирм, комплектуются немецкой фурнитурой (петли, ящики с направляющими). А это одни из самых важных узлов в корпусной мебели. ЛДСП (каркасы) у всех одинаковые!!!! , а вот фурнитура и фасады нет. Вы должны понять, что кухня в отличии от шкафа купе, где всего от 6 до 20 деталей, комплектуется более 100 деталями. Поверьте, кухни у них отличного качества! Ну не положили вам деталь или ошиблись (кухню за один день ни в одной фирме !!!! вам не поставят. Шкаф или тумбу да, но не кухню!!!!) не хотят вам насолить, поверьте! Моя "новая" кухня стоит уже 4 года, у родителей год. И вот в душе у меня спокойно, что кухни у меня и близких надолго! Ну вот и все в целом. Решайте, что вы покупаете, качественную мебель или отсутствие хлопот в связи с покупкой. Ну и фото моей кухни.
    Гость Гость
    08.12.2013 20:37
    +4
    Заказывали в Уфе! Все оочень понравилось:-) Пришло все в срок, очень хороший менеджер все рассчитала и объяснила. Собирали сами и поэтому проблем не возникло. Небольшое нарекание, что нас не предупредили, что стандартные шкафы идут глубиной 50 см, а не 60 см, мы бы лучше доплатили. И какой-то странный газлифт, то работает, то нет, но эту, думаю уже не к фабрике притензии:-) Вообщем порекомендовала вас друзьям. Еще благодарю фабрику за честность и заботу о покупателях.
    Гость Гость
    18.11.2013 23:37
    +5
    Заказала себе кухню в магазине Мегга - мебель на компрессорном в "Олан", приветливый продавец - консультант все в доступной форме объяснила, предварительно вместе составили эскиз и записали на замер кухни, Настя, так звали замерщика дизайнера, приехала в назначенный день с образцами пленок и ноутбуком, в 3Д формате мне показали как будет выглядеть моя будущая кухня. Я очень благодарна всем кто потрудился над моей кухней, особенно большое спасибо сборщику Саше за нелегкий труд , который очень аккуратно собрал и навесил шкафы. Кухня получилась очень комфортной и уютной.
    Гость Гость
    13.10.2013 09:24
    -3
    Заказали кухню "ОЛАН" в Воронеже, сделали и привезли в срок и на этом хорошее заканчивается. Сборщики приехали ужасные, ни одного самореза нормально закрученного, все под углом. Сам каркас из ламината на месте резов весь в сколах, такое впечатление что резалось все тупым инструментом. Доводчиков на верхних шкафах нет, может сонная менеджер тормознула. Жалеем что заказали "ОЛАН".
    valli1308only Гость
    18.10.2013 14:13
    0
    Кухни ОЛАН - это бренд. У фабрики есть сеть собственных магазинов, адреса написаны на фирменном сайте ОЛАН. В Воронеже работает диллер, так что все вопросы и претензии по поводу сервиса именно к нему. Если бы были вопросы по поводу качества, милости просим, все телефоны указаны на сайте www.olan.biz
    Гость Гость
    07.11.2013 08:59
    0
    Добрый день. Просим Вас уточнить, были ли исправлены все недостатки, возникшие при сборке, были ли дозаказаны "доводчики" на верхние шкафы. Вы можете направить свои комментарии на адрес olan-mebel@bk.ru или в ответе на данное сообщение.

    С уважением, отдел по работе с клиентами Мебельной фабрики "ОЛАН".
    здоровья Гость
    21.11.2013 14:57
    0
    Добрый день!!! Про ужасных сборщиков, я поняла .... сборщиков Вам предоставляет предприниматель, заключивший контракт на поставку гарнитура в ваш регион, т.е. это у предпринимателя нет хороших сборщиков, а не гарнитур "плохой" или фабрика "ужасная"...."Доводчиков на верхних шкафах нет"....так это Вы не заказали.....как я поняла, в этой компании, можно заказать ВСЁ, что угодно, были бы деньги.....так, что вы зря столько негатива в адрес гарнитуров фабрики Олан))))
    Гость Гость
    24.09.2013 09:38
    0
    заказали кухню в Олане . не понравилось ...предоплату просит раньше и в итоге не могут до конца мне ее поставить .то не те фасаты отправили...потом опять через неделю отправили и в итоги половина опять не те...вот жду когда эти соберут и то что нужно отправят...
    Гость Гость
    01.10.2013 10:08
    0
    я подразумеваю, что вы заказывали в г. Уфа?
    Гость Гость
    07.11.2013 09:06
    0
    Добрый день. Пожалуйста, опишите сложившуюся ситуацию более подробно, а также уточните номер вашего договора, для того, чтобы мы смогли разобраться в причинах возникновения задержек и поспособствовать их устранению. Если же все привезли и все исправили, Вы можете направить свои комментарии на адрес olan-mebel@bk.ru или в ответе на данное сообщение.

    С уважением, отдел по работе с клиентами Мебельной фабрики "ОЛАН".
    umelina Пользователь
    23.09.2013 16:15
    +4
    Добрый день!
    Как по мне то качество и обслуживание на твердую 4.
    Обьясню почему не 5.
    Мы заказывали кухню в Мебельграде, продавец Юлия (просто супер!!!).Все рассказала,показала..Далее приехал замерщик,все замерил и буквально через недельку был готов проект. После обсуждения всех деталей (ручки,замки,газлифты и т.д),мы оставили 50% предоплаты и сказали на какую дату нам нужна кухня(на надо было через 1,5 мес, так как шел ремонт).За два дня до срока позвонили уточнили время доставки. В день доставки все точно привезли, все подняли , аккуратно сложии. Все коробки целые, не мятые.На след.день пришли 2 сборщика. Собирали нам ее целых 8 часов!!! Бедные сборщики. Все подошло иделально,никаких недостатков.
    А теперь про минусы
    -ведерко для мусора нам не подошло а стоит оно 1200
    -уголок(или как его правильно который кремиптся между стенои и столешницей) в обном месте треснул, но не смертельно, менять не стали.
    Как я и говорила кухня опровдала затраченные деньги 70000р (пластик+ вся фурнитура немецкая).
    ОЛАН Гость
    07.11.2013 10:33
    0
    Уважаемая Umelina, от лица всей компании "ОЛАН" и отдельно от менеджера Старостиной Юлии Викторовны, благодарю Вас за теплые слова в наш адрес. Очень приятно осознавать, что наши старания смогли принести в Ваш дом радость и уют!
    Если возникнут вопросы, обращайтесь к нам по телефону Горячей Линии (843) 512-01-86

    С наилучшими пожеланиями,
    представитель Мебельной фабрики "ОЛАН".

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям