Компания КРУИЗ Туристическая фирма - Казань и республика Татарстан

Обратилась в марте месяце в Круиз с просьбой подобрать жильё в Адлере на август 23 года , выбрала жильё, внесла аванс, позвонила менеджер и сказала, что места в отеле заняты, начала предлагать другие варианты для бронирования, отправляла ссылки всех подряд отелей. Быстро просматривая ссылки, выбрала по фото отель, попросила забронировать. После бронирования почитав отзывы, была в шоке, полная антисанитария, ехать в отпуск планируем с грудным ребёнком, данные условия не допустимы. Звоню, прошу отменить бронь, это буквально в течение двух дней всё, бронь отменяют и удерживают с аванса 1800 рублей фпр, до вылета ещё 5 месяцев, какие расходы они понесли за два дня не понятно, на просьбу предоставить фпр детализацию, ссылаются на туроператора. Гульнара вопрос не только не решила, но ещё и нахамила. Данную фирму не рекомендую.

Я покупаю уже 12 лет подряд туры в туристичекой фирме Круиз г. Лениногорске. Очень грамотные менеджеры. А Гульнара вообще идеальный работник в сфере туризма. За 12 лет ни разу не отправляла в плохие туры. Все знает, посоветует .и что самое достойное уважения,никогда о конкурентах плохо не говорит. И вообще в этой турфрме умеют работать и любят свою профессию. А самое главное уважают клиентов и ценят их. Икогда от них уезжаешь за пределы России всегда чувствуешь что они рядом. Девочки! Так держать! Мы Вас любим и ценим. Спасибо за хороший отдых. Ваши Меркуловы. Альметьевск

В июне 2010 года я с семьей отправился отдыхать (с 15 июня по 25) в отель Sultan Garden, Египет. Для начала хочу отдельно поблагодарить директора фирмы (имени отчества к сожаланию не помню), контроль качества работы своих сотрудников она ведет лично и постоянно. Офис фирмы организован замечательно, просторное светлое помещение, в офисе полно различных растений, цветов (жена флорист по професси с удовольствием раассматривала редкие виды растений), так же в офисе для клиентов стоит аппарат с прохладной водой, что оценили в сорокоградусную жару мои дети (не везде встретишь) Ну, а попугай любопытно наблюдающий за клиентами из клетки заслуживает особо внимания:) У дальней стены стоит стелаж с различными интересными сувенирами, поначалу подумал, что сотруднки фирмы сами привозят их из командировок, но был приятно удивлен когда в моем присутсвии пара благодарных клиентов принесла сувенирную тарелочку и сами поставили на стелаж, потом уже спросив у менеджера узнал, что ни один сувенир со стелажа не был привезен сотрудниками (после поездки сам привез им папирус)!Для чего я описал офис? Ну, все-таки приятно когда к тебе относятся по-человечески, и да же твое нахождение в офисе пытаются сделать интересным и приятным!
Сотрудники турфирмы вежливы, не хамят как в присутствии директора так и без него:)
Понравился подход к выбору отеля, мне не пропихивали то, что по дороже, (это даже немного насторожило вначале), а предлагая отели объясняли, почему отели одного уровня так разнятся в цене и почему "сюда езжайте" "туда не надо", мол зачем переплачивать если на выходе получите то же самое? Ну а когдая вообще разогнался на 5* (все-таки не каждый день отдыхаем товарищи!) то предложили очень хорошую скиду.
В общем съездили отдохнули, нам очень понравилось.